TÉRMINOS Y CONDICIONES

GENERALIDADES

Prendas Lloronas es un ecommerce de artículos de segunda mano. Tales como ropa, accesorios, zapatos, etc. 

Nos regimos bajo la ley 19.496, donde los artículos de segunda mano no tienen derecho a garantía. Dándose por entendido que no tienen cambios ni devoluciones.

COMUNICACIONES

Para la comunicación de cualquier clase de consulta o reclamo por favor escribir al correo electrónico CONTACTO@PRENDASLLORONAS.CL; el cual será respondido en la brevedad posible. 

REGISTRO

El registro en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para comprar, sin embargo, facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.

En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con un contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiera el usuario. Respecto de la confidencialidad de la contraseña será responsable el usuario.

COMPRA

Para hacer compras o contratar servicios en este sitio deberá seguir los siguientes pasos:

1. Seleccione el producto o servicio que le interesa y agréguelo a su "carro de compra".

2. Inicie sesión o siga los pasos correspondientes. En caso de no estar registrado y desea hacerlo, utilice el ícono "Iniciar sesión" seguido de "Crear Cuenta".

3. Nuestro tipo de despacho es vía STARKEN a domicilio o sucursal POR PAGAR. Si llegara a haber alguna complicación nos comunicaremos vía correo electrónico. Si desea otra agencia de envíos especificarlo con su número de pedido a nuestro correo CONTACTO@PRENDASLLORONAS.CL

4. Seleccione el método de pago. 

5. Luego la orden pasará a un proceso de confirmación y se le enviará un detalle de su compra al correo electrónico registrado. 

MEDIOS DE PAGO

Los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

1. Tarjetas de crédito bancarias: Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con PRENDAS LLORONAS LTDA.

2. Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengas un contrato vigente para tales efectos con PRENDAS LLORONAS LTDA.

El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.

Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios independientes y no vinculadas a PRENDAS LLORONAS LTDA., por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de PRENDAS LLORONAS LTDA. 

DATOS PERSONALES
Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.

De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de PRENDAS LLORONAS LTDA y serán destinados única y exclusivamente en para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.

PRENDAS LLORONAS LTDA jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico

PRENDAS LLORONAS LTDA presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de PRENDAS LLORONAS LTDA pueden ser utilizados para ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en el sitio.

Sin perjuicio de lo anterior, PRENDAS LLORONAS LTDA garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, PRENDAS LLORONAS LTDA deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.

 PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de PRENDAS LLORONAS LDTA o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de PRENDAS LLORONAS LTDA en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a PRENDAS LLORONAS LTDA. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de PRENDAS LLORONAS LTDA y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

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